Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Доставчика на платформата (наричан по-долу "Оператор") и потребителите на уеб платформата "opravimikolata.bg", достъпна на адрес opravimikolata.bg. Платформата се намира в пилотен етап; пълните данни на търговското дружество (ЕИК, седалище и адрес на управление) ще бъдат публикувани при официална регистрация на дружеството.

Платформата е онлайн услуга за свързване на собственици на автомобили ("Потребители") с автосервизи ("Сервизи"), която улеснява процеса на получаване и сравняване на оферти за ремонт и поддръжка на превозни средства.

С регистрацията си в Платформата всеки потребител потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло.

• "Платформа" — уеб приложението "opravimikolata.bg", достъпно на адрес opravimikolata.bg, включително всички негови функционалности и свързани услуги.
• "Потребител" — физическо лице, собственик на превозно средство, регистрирано в Платформата с роля "user".
• "Сервиз" (Garage User) — юридическо или физическо лице, предоставящо услуги по ремонт и поддръжка на автомобили, регистрирано в Платформата с роля "garageUser".
• "Заявка" (Job) — публикация от Потребител, описваща необходимия ремонт или поддръжка на превозно средство.
• "Оферта" (Proposal) — предложение от Сервиз за изпълнение на конкретна Заявка, включващо цена и допълнителни условия.

За използване на Платформата е необходима регистрация чрез предоставяне на валиден имейл адрес и парола. Потребителите носят отговорност за достоверността на предоставените данни и за опазването на конфиденциалността на своите идентификационни данни.

Всеки потребител има право на един акаунт. Създаването на множество акаунти от едно и също лице е забранено и може да доведе до прекратяване на всички свързани акаунти.

Сервизите трябва да предоставят допълнителна информация при регистрация, включително име на сервиз, адрес, телефон за контакт и описание на предлаганите услуги.

Операторът си запазва правото да откаже регистрация или да деактивира акаунт при нарушение на настоящите Общи условия.

Към момента ползването на Платформата е безплатно за всички Потребители, включително за Сервизите, и Операторът не събира плащания. При въвеждане на платени услуги Операторът ще уведоми Потребителите предварително и ще актуализира настоящите Общи условия.

При използване на Платформата Потребителите се задължават:

• Да предоставят достоверна информация за превозното си средство и необходимия ремонт.
• Да не публикуват подвеждащи, обидни или незаконни съдържания.
• Да не използват Платформата за цели, различни от предназначението й.
• Да комуникират коректно и уважително с другите участници.

Сервизите се задължават:

• Да предоставят точна информация за своя сервиз, включително адрес, работно време и предлагани услуги.
• Да изпращат честни и реалистични оферти, отразяващи действителните цени на услугите.
• Да изпълняват приетите поръчки качествено и в договорените срокове.
• Да не изпращат спам оферти или нерелевантни предложения.
• Да поддържат актуален профил с вярна контактна информация.
• Да спазват всички приложими закони и нормативни изисквания за упражняване на дейността си.

Платформата действа единствено като посредник и не носи отговорност за:

• Качеството, безопасността или законосъобразността на ремонтните услуги, предоставени от Сервизите.
• Достоверността на информацията, предоставена от Потребители или Сервизи.
• Вреди, произтичащи от взаимоотношенията между Потребители и Сервизи.
• Технически прекъсвания или неизправности на Платформата, освен в случаите на умисъл или груба небрежност.
• Загуби, причинени от неоторизиран достъп до акаунт поради небрежност на потребителя.

В максималната степен, позволена от приложимото законодателство, общата отговорност на Оператора по настоящите Общи условия не може да надвишава сумата, заплатена от съответния потребител за последните 12 месеца.

Всички права на интелектуална собственост върху Платформата, включително, но не само: дизайн, софтуер, търговски марки, лого, текстове и графични елементи, принадлежат на Оператора или неговите лицензодатели.

Потребителите запазват правата върху съдържанието, което публикуват (снимки, описания), но предоставят на Оператора неизключително, безвъзмездно право за използване на това съдържание за целите на функционирането на Платформата.

Забранено е копирането, разпространяването или модифицирането на части от Платформата без изричното писмено съгласие на Оператора.

За изтриване на акаунт пишете на [email protected]. Заявката се обработва до 30 дни в съответствие с чл. 17 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Самостоятелно изтриване от профила ще бъде добавено в следваща версия на платформата.

Операторът си запазва правото да прекрати или временно да ограничи достъпа до акаунт при:

• Нарушение на настоящите Общи условия.
• Подаване на фалшива или подвеждаща информация.
• Злоупотреба с Платформата или нейните функционалности.
• Получаване на множество основателни жалби от други потребители.

Операторът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. При съществени промени потребителите ще бъдат уведомени чрез имейл или чрез съобщение в Платформата поне 14 дни преди влизането им в сила.

Продължаването на използването на Платформата след влизане в сила на промените се счита за приемане на актуализираните Общи условия.

Настоящите Общи условия се уреждат от и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България.

Всички спорове, произтичащи от или свързани с използването на Платформата, ще бъдат решавани по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд по седалището на Доставчика.

За въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас:

Вижте също нашата Политика за поверителност.